• Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 1 ila 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Kargo teslim süresi, teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir ve kargo firmalarının dağıtım programına bağlıdır.

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir.

• Teslimat sırasında lütfen paketinizi kontrol ederek teslim alınız. Hasarlı ambalaj durumunda kargo yetkilisine tutanak tutturunuz ve firmamızla iletişime geçiniz.

Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade işleminin gerçekleşebilmesi için şu koşullar gereklidir:

• Ürün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

• Orijinal ambalajı, etiketleri ve faturasının ürünle birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

• Kozmetik, kişisel bakım, tek kullanımlık ürünler, iç giyim vb. hijyenik nedenlerle iadesi kabul edilmeyen ürünler iade kapsamına girmez.

• İade ürün bize ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde incelenir. Uygun bulunursa, ücret iadesi ödeme yaptığınız yöntemle yapılır.
  İade kargo ücreti, ürünün kusurlu olması dışında müşteriye aittir.

• İade ve değişim işlemleri için lütfen bizimle [e-posta adresiniz] üzerinden iletişime geçin.
  Not: Kargo tesliminden önce yapılan iptallerde ücret, aynı gün içinde iade edilir.